• 0 0

Vilkår

Cookiepolitik

Information om brug af cookies på Drivhuscenter.dk
- 27. marts 2017 -

Ved at benytte denne hjemmeside, http://www.drivhuscenter.dk, accepterer du, at vi bruger cookies.

 

Hjemmesidens ejer og kontaktoplysninger
Denne hjemmeside er drevet og ejet af:
Juliana Drivhuse A/S
CVR - 66 03 03 18
E-mail: mail@juliana.com
Telefon: 66 11 18 11

 

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

 

Hjemmesidens brug af cookies
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.

Her er oversigten over hjemmesidens brug af cookies og vores samarbejdspartnere i denne forbindelse:

 

Nødvendige cookies
Disse cookies er påkrævet for, at hjemmesiden kan levere en tjeneste, som slutbrugeren udtrykkelig har anmodet om. Det kan f.eks. være cookies, der bruges for at få en indkøbskurv til at virke.

Hjemmesidens indhold er lagret og administreres gennem en Magento platform. Den sætter cookies, som bruges til at genkende dig, når du bevæger dig rundt på siden og huske om du fx er logget ind

 

Præference- cookies
Disse cookies bruges til at sikre den optimale brugeroplevelse på hjemmesiden. Det er f.eks. valgte præferencer såsom sprog eller valg, som gør navigation enklere. Der indsamles ingen personligt identificerbare data med denne type cookies.

Videoer indlejret på siden er via YouTube og 23Video. De bruger bl.a. cookies til at registrere hvilke video der vises og hvor meget af filmen du har set. Disse cookies er såkaldte Flash cookies.

 

Drifts- og optimeringscookies
Disse cookies anvendes til driften af hjemmesiden. Det kan f.eks. være optælling af antallet af besøgende eller andre informationer, der skal bruges til analyse. De bruges også i forbindelse med spørgeskemaer. Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger.

Vi bruger Google Analytics for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Marketing - anonym tracking på tværs af hjemmesider
Disse cookies anvendes til at følge brugere på tværs af deres besøg på flere hjemmesider. Disse cookies kan bruges til at opbygge profiler, der viser, hvilke søgninger hver bruger har foretaget eller hvilke sider, de har besøgt. Disse cookies kan lagre data, der identificerer den enkelte bruger eller som indeholder specifik information om brugeren. Anonyme data kan blive delt med 3. part.

Med Ad This kan du kan dele sidens indhold på sociale netværk. Når du deler, vil Ad This sætte cookies, som samler information om, hvilke sider du deler og på hvilke sociale netværk du deler det på.

Cookies fra Facebook bruges til at vise en "synes godt om" knap og information om hvilke af dine Facebook venner synes godt om. Facebook giver endvidere adgang til et statistik værktøj (Facebook Insights), der viser information omkring brugen af Facebook.

 

Sådan afviser eller sletter du dine cookies
Afvisning af cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies
Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete

Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies (Gælder alle browsers)
Iphone, Ipad og andet fra Apple
Telefoner med styresystemet Android
Telefoner med Windows 7

 

Spørgsmål?
Har du spørgsmål i forbindelse med vores information / behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:
E-mail: mail@juliana.com
Telefon: 66 11 18 11

Læs mere >>
- 20. april 2017 -

Levering
Drivhuscenter.dk betaler fragten, hvis dit køb overstiger 1.000 kr. Op til en ordretotal på 1.000 kr andrager fragten altid 49 kr.
Drivhuscenter.dk benytter følgende fragtfirma: GLS, Liller Trans eller Danske Fragtmænd.
Leveringstid: typisk 2-5 dage (udestuer og specialproducerede modeller som eks. Botanica kræver længere tid da de ikke er hyldevarer - estimat kan gives ved nærmere henvendelse).

Der leveres til vejkant i hele Danmark eller så tæt på leveringsadressen som chaufføren skønner muligt. Undtaget er ikke brofaste øer.

 

Persondata politik

Se vores persondatapolitik.

 

Reklamation & Returret
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige og dokumenterbare fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte os pr. brev eller email: Anmærk henvendelsen "Drivhuscenter.dk Reklamation", og send denne til: Juliana A/S Sivlandvænget 29 5260 Odense S Eller per e-mail til mail@juliana.com Hvis du returnerer varen, skal du angive følgende bemærkninger på pakken: * Grund til returnering - dvs. kort redegørelse for evt. fejl ved produkt * Ordrenummer eller fakturanummer. En vedlagt fakturakopi er at foretrække.

 

Fortrydelsesret
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud, så længe du kan returnere den i samme stand. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest mindst 14 dage dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at:
Tilbagesende den ubrugte vare.
Give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Ring i forvejen og aftal tid.


Adressen er:
Juliana A/S
Sivlandsvænget 29
5260 Odense S


Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.
Du kan vælge at benytte vores fortrydelsesformular.

 

Bestilling & Ordrer
Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Når du bestiller varer via Drivhuscenter.dk skal du være opmærksom at det automatiske ordresystem hos Drivhuscenter.dk sender kunden en kvittering på ordren per e-mail. Denne bekræfter aftalen mellem virksomheden og kunden. Endvidere genereres en tilsvarende aftale ved endt bestilling, som man som kunde opfordres til at printe.
Hvis du har registeret dig selv som kunde hos Drivhuscenter.dk, så kan du altid logge ind på websiden og se status på igangværende ordrer, gamle fakturaer m.m. Er du ikke registeret - dvs. hvis du blot har betalt som 'gæst' på siden - så har du ikke disse muligheder efterfølgende.

 

Forbehold
Der tages forbehold for fejl i tekster, illustrationer, billedfejl, målafvigelser, priser og prisstigninger, leverancesvigt, samt ændringer i moms og andre afgifter. Hvis det viser sig, at drivhuscenter.dk ikke kan gennemføre en ordre du har afgivet vil vi hurtigst muligt give meddelelse herom.

 

Montage
Alle montageydelser solgt via drivhuscenter.dk forudsætter korrekt planing og opsætning af drivhusfundament punktstøbt i korrekt krydsmål / vatter. Såfremt kunden ikke har sørget for dette kan montøren vælge at afvise opgaven. Gennenføres opgaven på ikke egnet fundament efter kundens foranledning kan Drivhuscenter Danmark / Montør ikke holdes ansvarlig for det endelige resultat. Gebyr + transport for montørteam hvor disse betingelser ikke er imødeset fra kundens side vil blive debiteret kunden. Gebyret udgør min. 1.500 kr.

 

Værneting
Enhver tvist der involverer Drivhuscenter.dk er underlagt dansk ret med den lokale byret som første retsinstans, medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.

 

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@juliana.com.

Læs mere >>
- 22. maj 2018 -

1. GENERELT
1.1 Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes Juliana Drivhuse A/S ("Juliana Drivhuse", "os", "vores", "vi") indsamler og behandler oplysninger om dig.
1.2 Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via Juliana Drivhuses hjemmesider, Juliana.com, Drivhuscenter.dk, Hallsgreenhouses.com, Drivhusklubben.dk, Gabrielash.dk og Allux.com ("Hjemmesiderne").
1.3 Juliana Drivhuse er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til Juliana Drivhuse kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 8.


2. HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI, TIL HVILKE FORMÅL OG RETSGRUNDLAGET FOR BEHANDLINGEN
2.1 Når du besøger Hjemmesiderne, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af Hjemmesiderne, fx om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på Hjemmesiderne, din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din computer.
2.1.1 Formålet er at optimere brugeroplevelsen og Hjemmesidernes funktion, samt foretage målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre Hjemmesiderne samt vise dig relevante tilbud.
2.1.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
2.2 Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på Hjemmesiderne, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.
2.2.1 Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål og for at varetage vores interesse i, at kunne forhindre svig.
2.2.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.
2.3 Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om din e-mailadresse og evt. dit navn, din adresse og dit mobilnummer.
2.3.1 Formålet er at varetage vores interesse i at kunne levere nyhedsbreve til dig.
2.3.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
2.4 Når du tilmelder dig vores community Drivhusklubben.dk, bliver du bedt om at oplyse fx navn og e-mailadresse. Udover navn og e-mailadresse vælger du selv hvilke oplysninger du vil give os. Derudover indsamler vi oplysninger under dit medlemskab om din brug af communitiets muligheder såsom debat, blog mm.
2.4.1 Formålet er at kunne administrere dit medlemskab og levere den bedste community-oplevelse samt at foretage målrettet markedsføring.
2.4.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f. Du vil ved tilmeldingen blive bedt om at give særskilt samtykke til e-mail markedsføring.


3. MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER
3.1 Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til PostNord, GLS eller en transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig. Ved køb af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger videregives til producenten eller sælgeren af den pågældende vare, som i så fald vil forestå leverancen.
3.2 Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af Hjemmesiderne, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting, samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter. Blandt andet videregives oplysninger om dit navn og din e-mail til TrustPilot således, at der på vores vegne kan sendes en invitation til at vurdere os på TrustPilots hjemmeside. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med alle databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne. Vælger du, som i ovennævnte tilfælde, at foretage en anmeldelse på TrustPilot bliver de dataansvarlige for de afgivne oplysninger.
3.3 Syv af disse databehandlere, Google Analytics v/Google LLC., Facebook Inc., Mailchimp v/ The Rocket Science Group LLC, Wufoo v/ Survey Monkey Inc., Campaign Monitor Pty Ltd, Unbounce Marketing Solutions Inc. Og Zendesk Group Inc er etableret i USA, Canada eller Australien. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45 eller bindende virksomhedsregler.
3.3.1 kopi af Google LLC's certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
3.3.2 kopi af Facebook Inc.'s certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
3.3.3 Kopi af The Rocket Science Group LLC’s certificering kan finds her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active
3.3.4 Kopi af Zendesk Group Inc’s certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active


4. DINE RETTIGHEDER
4.1 Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.
4.2 Indsigtsretten
4.2.1 Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.
4.2.2 Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til gdpr@juliana.com. Du kan blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.
4.3 Retten til berigtigelse
4.3.1 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.
4.3.2 Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores kundeklub, har du selv mulighed for at korrigere via login til din brugerprofil.
4.4 Retten til sletning
4.4.1 I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.
4.5 Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring
4.5.1 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.
4.6 Retten til dataportabilitet
4.6.1 Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
4.7 Retten til indsigelse
4.7.1 Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring.
4.7.2 Du har endvidere til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din personlige situation, at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesser jfr. pkt. 2.1 og 2.3.
4.8 Retten til at tilbagekalde samtykke
4.8.1 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder til den profilering, der foretages af dig som medlem i kundeklubben. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os på gdpr@juliana.com.
4.9 Retten til at klage
4.9.1 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00.


5. SLETNING AF PERSONDATA
5.1 Oplysninger indsamlet om din brug af Hjemmesiden jfr. pkt. 2.1. slettes senest, når du ikke har gjort brug af Hjemmesiden i 1 år.
5.2 Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet grundlag for behand-ling af oplysningerne.
5.3 Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på Hjemmesiden jfr. pkt. 2.2 eller via en forhandler vil som udgangspunkt blive gemt i op til 12 år efter udløbet af det kalenderår, hvori du har foretaget dit køb af hensyn til produktgaranti. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Dine oplysninger kan også opbevares i længere tid såfremt du afgiver udtrykkeligt og særskilt samtykke hertil. Dette samtykke kan altid tilbagekaldes. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav.
5.4 Oplysninger som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til og under dit medlemskab af vores community Drivhusklubben.dk jfr. pkt. 2.4, vil vi automatisk slette: a) såfremt du deaktiverer (suspenderer) dit medlemskab til vores community og ikke genaktiverer det indenfor de næste 3 år, eller b) såfremt du framelder dig dit medlemskab til vores kundeklub.

 


6. HVIS DU ANSØGER OM EN STILLING HOS JULIANA DRIVHUSE
6.1 Når du søger en stilling hos Juliana Drivhuse behandles de oplysninger, du har afgivet i forbindelse med din ansøgning. Det vil typisk dreje sig om almene personoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, oplysninger om uddannelsesmæssig baggrund samt oplysninger om nuværende og tidligere beskæftigelse.
6.2 Juliana Drivhuse bruger oplysningerne til at vurdere, om vi ønsker at tilbyde dig ansættelse, samt til at kommunikere med dig i forbindelse med rekrutteringsprocessen.
6.3 Hvis du bliver ansat i Juliana Drivhuse gemmes dine oplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik for medarbejdere, som udleveres/udsendes i forbindelse med ansøgning/ansættelse.
6.4 Data fra kandidater, der ikke ansættes, slettes 6 måneder efter datoen for ansøgningsfristen.
6.5 Med hensyn til dine rettigheder og vores beskyttelse af dine persondata henvises til punkterne 4 og 7 i denne politik.

 

7. SIKKERHED
7.1 Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
7.2 Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.


8. KONTAKTOPLYSNINGER
8.1 Juliana Drivhuse A/S er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via Hjemmesiderne.
8.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt.4, kan du kontakte:


Juliana Drivhuse A/S
Sivlandvænget 29
5260 Odense S

Tlf. nr.: 66 11 18 11
E-mail: gdpr@juliana.com

 

9. ÆNDRINGER I PERSONDATAPOLITIKKEN
9.1 Såfremt vi foretager ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved dit næste besøg på Hjemmesiderne.
9.2 Hvis du har tilmeldt dig vores community Drivhusklubben.dk, vil du blive orienteret om ændringerne i politikken ved udsendelse af information til din registrerede e-mailadresse.


10. VERSIONER
10.1 Dette er version 1 af Juliana Drivhuses persondatapolitik dateret den 15-05-2018.

Læs mere >>