• 0 0

Handelsbetingelser

Levering
Drivhuscenter.dk betaler fragten, hvis dit køb overstiger 1.000 kr. Op til en ordretotal på 1.000 kr andrager fragten altid 49 kr.
Drivhuscenter.dk benytter følgende fragtfirma: GLS, Liller Trans eller Danske Fragtmænd.
Leveringstid: typisk 2-5 dage (udestuer og specialproducerede modeller som eks. Botanica kræver længere tid da de ikke er hyldevarer - estimat kan gives ved nærmere henvendelse).

Der leveres til vejkant i hele Danmark eller så tæt på leveringsadressen som chaufføren skønner muligt. Undtaget er ikke brofaste øer.

 

Persondata politik
Drivhuscenter.dk giver dig mulighed for at registere dig som fast bruger på vores hjemmeside. Dette indebærer en række fordele. Bl.a. kan du ved at logge ind handle meget hurtigt da du ikke behøver at genindtaste persondata. Du kan også følge ordrestatus på bestillinger og se gamle bestillinger når du har registeret en konto. Det er GRATIS og UFORPLIGTENDE at registrere sig, og du kan til hver en tid afregistrere dig.
Du har også mulighed for at tilmelde dig Drivhusklubben når du handler ved Drivhuscenter.dk. Dette giver dig en lang række fordele som du kan læse mere om på drivhusklubbenjuliana.dk. Drivhuscenter.dk behandler dine oplysninger fortroligt og deler IKKE din kontaktinfo med andre forretningspartnere
Som størsteparten af alle andre websider benytter Drivhuscenter.dk sig af cookies. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Drivhuscenter Danmark anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges på til at skabe øget brugervenlighed da de gør websidens funktioner hurtigere for brugeren af websiden.
Hvis du ønsker det kan du slette dannede cookies på følgende måde:
- Åben din Internetbrowser. Vælg "Funktioner" og "Internet Indstillinger" - klik på "Slet Cookies".
Enhver information du som kunde videregiver til os bliver behandlet jævnfør ''Data protection Act of 1998''
(http://www.opsi.gov.uk/acts/acts1998/ukpga_19980029_en_1)

 

Reklamation & Returret
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige og dokumenterbare fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte os pr. brev eller email: Anmærk henvendelsen "Drivhuscenter.dk Reklamation", og send denne til: Juliana A/S Sivlandvænget 29 5260 Odense S Eller per e-mail til mail@juliana.com Hvis du returnerer varen, skal du angive følgende bemærkninger på pakken: * Grund til returnering - dvs. kort redegørelse for evt. fejl ved produkt * Ordrenummer eller fakturanummer. En vedlagt fakturakopi er at foretrække.

 

Fortrydelsesret
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud, så længe du kan returnere den i samme stand. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest mindst 14 dage dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at:
Tilbagesende den ubrugte vare.
Give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Ring i forvejen og aftal tid.


Adressen er:
Juliana A/S
Sivlandsvænget 29
5260 Odense S


Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.
Du kan vælge at benytte vores fortrydelsesformular.

 

Bestilling & Ordrer
Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Når du bestiller varer via Drivhuscenter.dk skal du være opmærksom at det automatiske ordresystem hos Drivhuscenter.dk sender kunden en kvittering på ordren per e-mail. Denne bekræfter aftalen mellem virksomheden og kunden. Endvidere genereres en tilsvarende aftale ved endt bestilling, som man som kunde opfordres til at printe.
Hvis du har registeret dig selv som kunde hos Drivhuscenter.dk, så kan du altid logge ind på websiden og se status på igangværende ordrer, gamle fakturaer m.m. Er du ikke registeret - dvs. hvis du blot har betalt som 'gæst' på siden - så har du ikke disse muligheder efterfølgende.

 

Forbehold
Der tages forbehold for fejl i tekster, illustrationer, billedfejl, målafvigelser, priser og prisstigninger, leverancesvigt, samt ændringer i moms og andre afgifter. Hvis det viser sig, at drivhuscenter.dk ikke kan gennemføre en ordre du har afgivet vil vi hurtigst muligt give meddelelse herom.

 

Montage
Alle montageydelser solgt via drivhuscenter.dk forudsætter korrekt planing og opsætning af drivhusfundament punktstøbt i korrekt krydsmål / vatter. Såfremt kunden ikke har sørget for dette kan montøren vælge at afvise opgaven. Gennenføres opgaven på ikke egnet fundament efter kundens foranledning kan Drivhuscenter Danmark / Montør ikke holdes ansvarlig for det endelige resultat. Gebyr + transport for montørteam hvor disse betingelser ikke er imødeset fra kundens side vil blive debiteret kunden. Gebyret udgør min. 1.500 kr.

 

Værneting
Enhver tvist der involverer Drivhuscenter.dk er underlagt dansk ret med den lokale byret som første retsinstans, medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.

 

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@juliana.com.